Termos e Condições

1. Definições

• "Arbon" ou "nós": empresa prestadora dos serviços descritos neste site.
• "Cliente" ou "você": pessoa física ou jurídica que contrata ou solicita informações sobre os serviços da Arbon.
• "Serviços": os formatos de inteligência de mercado com suporte de IA descritos nas páginas de soluções, incluindo briefs, programas e parcerias.
• "Entregáveis": documentos, briefs, guias e materiais produzidos pela Arbon no âmbito de um engajamento.
• "Fontes públicas": informações disponíveis livremente em publicações, bases de dados governamentais, registros públicos e veículos de imprensa.

2. Aceitação dos termos

O uso deste site ou o envio de formulário de contato implica aceitação destes termos. O contrato de prestação de serviços é formalizado por proposta escrita aceita pelo cliente. Os serviços são destinados a empresas e profissionais maiores de 18 anos com capacidade legal para contratar.

3. Descrição dos serviços

A Arbon oferece serviços de organização e análise de informações públicas com suporte de ferramentas de IA, incluindo:

• Produção de briefs baseados em fontes abertas (Public Landscape Brief)
• Programas estruturados de acompanhamento setorial (Market Insight Program)
• Parcerias de inteligência de operações com briefs recorrentes (Intelligence Operations Partnership)

Os serviços são prestados de forma remota. A disponibilidade pode variar conforme capacidade da equipe no período. Restrições geográficas não se aplicam ao atendimento, mas o conteúdo dos briefs pode depender da disponibilidade de fontes públicas para o setor ou região solicitada.

4. Responsabilidades do cliente

O cliente se compromete a:

• Fornecer informações corretas e completas para alinhamento de escopo
• Usar os materiais entregues apenas para fins lícitos
• Não reproduzir ou redistribuir os entregáveis da Arbon sem autorização prévia
• Manter sigilo sobre metodologias e processos descritos nos guias internos

5. Propriedade intelectual

Os entregáveis produzidos pela Arbon são cedidos ao cliente para uso interno após o pagamento integral do projeto. A Arbon retém o direito de utilizar metodologias, frameworks e abordagens semelhantes em outros projetos, desde que sem reprodução de conteúdo específico do cliente. O cliente não pode revender ou redistribuir os entregáveis como produto próprio.

6. Pagamento

As condições de pagamento são definidas na proposta escrita aceita pelo cliente. Em geral:

• Projetos pontuais (Brief e Programa): pagamento em uma ou duas parcelas, conforme acordado
• Parceria contínua: cobrança mensal, com ciclo mínimo de três meses
• Moeda: Real brasileiro (BRL)
• Meios de pagamento: PIX, transferência bancária ou boleto, conforme disponibilidade

Em caso de inadimplência, a Arbon pode suspender o projeto até regularização. Reembolsos são avaliados caso a caso e não são garantidos para trabalho já realizado.

7. Isenção de responsabilidade

Os serviços da Arbon envolvem organização e apresentação de informações publicamente disponíveis. A Arbon não:

• Garante resultados de negócio específicos com base nos materiais entregues
• Presta assessoria jurídica, financeira, de saúde ou qualquer outra que exija habilitação profissional regulamentada
• Se responsabiliza pelo uso que o cliente faz das informações fornecidas
• Garante a completude ou precisão absoluta de informações provenientes de fontes externas

Os entregáveis são fornecidos "como estão", com base nas fontes públicas disponíveis no momento da coleta.

8. Limitação de responsabilidade

A responsabilidade da Arbon, em qualquer circunstância, limita-se ao valor pago pelo cliente pelo projeto específico em questão. A Arbon não é responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os entregáveis.

9. Cancelamento e rescisão

Projetos pontuais podem ser cancelados antes do início sem custo. Após o início do trabalho, o cancelamento não gera direito a reembolso do valor proporcional ao trabalho realizado. Parcerias contínuas podem ser encerradas com aviso de 30 dias, após cumprido o período mínimo.

10. Resolução de conflitos

As partes tentarão resolver qualquer divergência de forma amigável em primeiro lugar. Na ausência de acordo, fica eleito o foro da Comarca de Recife, Estado de Pernambuco, como competente para dirimir quaisquer litígios. Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.

11. Alterações nos termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A data de vigência será sempre indicada no topo da página. O uso continuado dos serviços após alterações implica aceitação dos novos termos.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos e Condições:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Engenheiro Domingos Ferreira 1820, Boa Viagem, Recife — PE, 51111-021
• Telefone: +55 (81) 99246-3758